Zwroty

Pamiętaj, że naszym w naszym asortymencie znajdują się produkty spożywcze, które zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt. 4 i 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta mogą nie być objęte prawem konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Informacja o braku możliwości skorzystania z prawa do zwrotu znajduje się w formularzu zakupu.  

 

Jeżeli zakupiłeś/zakupiłaś inny towar niż ten, o którym mowa powyżej i z jakichś przyczyn chciałbyś/chciałabyś zwrócić towar zakupiony w naszym sklepie, w tym miejscu odnajdziesz wszystkie niezbędne wskazówki, jak to zrobić. 

 

Pamiętaj, że na zwrot towaru masz 14 dni od dnia jego odebrania. Zwroty dokonane po upływie tego terminu nie będą uwzględniane.

 

Procedura zwrotu w naszym sklepie jest bardzo prosta i składa się z następujących kroków:

 

 

KROK 1 – WYPEŁNIJ FORMULARZ ZWROTU

 

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu zakupionego towaru, wypełnij formularz zwrotu

 

Następnie, powinieneś wydrukować wypełniony formularz.

 

 

KROK 2 – PRZYGOTUJ PACZKĘ ZE ZWRACANYM TOWAREM

 

Wydrukowany formularz oraz zwracany towar umieść w paczce, w której zamierzasz go odesłać.

 

W miarę możliwości, do zwrotu użyj opakowania, w którym otrzymałeś towar – dzięki temu zaoszczędzisz pieniądze oraz przyczynisz się do zmniejszenia ilości odpadów.

 

Paczka z towarem powinna zostać przygotowana w taki sposób, aby zwracany towar bezpiecznie do nas dotarł. Pamiętaj, że zgodnie z art. 34 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta ponosisz odpowiedzialność za dokonane przez Ciebie uszkodzenia towaru, których wartość możemy potrącić ze zwracanych Ci pieniędzy.

 

 

KROK 3 – WYŚLIJ PACZKĘ ZE ZWRACANYM TOWAREM

 

Gotową paczkę prześlij pocztą lub przesyłką kurierską pod następujący adres:

 

Joanna Jeziorowska Winncoo

ul. Kozienicka 70 SG, 30-397 Kraków

 

 

KROK 4 – POCZEKAJ NA ZWROT PIENIĘDZY

 

Zwrotu pieniędzy za towar dokonamy w terminie 14 dni od dnia doręczenia nam paczki. 

 

Pieniądze zwrócimy Ci w taki sam sposób, jaki został wykorzystany przy płatności za towar.

 

 

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących zwrotów w naszym sklepie, skontaktuj się z nami drogą mailową pod adresem joanna.jeziorowska@winncoo.com.pl lub telefonicznie pod numerem: 696 006 701